한 줄 요약 AI 지원 쇼핑 시대, 아마존 셀러는 AI 추천 이전에 신뢰와 브랜드 인지도를 선점하고, AI를 전략적 도구로 활용하는 통합적 접근으로 경쟁 우위를 확보해야 합니다. 무슨 내용인가 아마존 광고 공식 블로그에 따르면, AI 지원 쇼핑AI-assisted shopping이 소비자들 사이에서 예상보다 빠르게 확산되고 있습니다. Horizon Futures 연구 결과, AI에 익숙한 소비자의 82%가 쇼핑 리서치 및 비교에 AI를 활용하며, 70%는 딜 탐색, 64%는 제품 비교에 AI를 신뢰합니다. AI가 제품 발견 및 구매 결정에 미치는 영향이 커지면서, 브랜드는 AI 추천이 발생하기 전에 신뢰와 관련성을 구축하는 것이 중요해졌습니다. 스트리밍 미디어, 쇼핑 신호, AI 기반 최적화의 결합이 새로운 전략적 핵심입니다. 한국 셀러에게 시사점 AI 지원 쇼핑 환경에서 한국 아마존 셀러가 경쟁력을 확보하기 위한 핵심 액션은 다음과 같습니다. 1. 신뢰 기반 측정 프레임워크 구축: 소비자는 AI 도구 사용 시 통제권 유지쉬운 반품, 투명한 의사 결정, 사람 지원를 중요하게 생각합니다. 아마존 마케팅 클라우드Amazon Marketing Cloud, AMC를 활용하여 전환뿐 아니라 프리미엄 스트리밍 노출 등 신뢰를 형성하는 터치포인트를 분석하세요. AI 쇼핑에서는 신뢰 자체가 핵심 성과 지표입니다. 2. AI 추천 전 브랜드 인지도 선점: AI 쇼핑객은 '최적화자optimizers'로서 AI가 가장 관련성 높은 제품을 빠르게 제시하길 기대합니다. 제품 발견이 구매 여정 초기 단계로 이동 중입니다. 아마존 DSPAmazon DSP를 통해 스트리밍 TV 광고 및 인터랙티브 미디어로 카테고리 인지도brand salience와 친숙도를 구축하세요. 리마케팅과 인터랙티브 콘텐츠가 중요합니다. 3. AI 최적화는 전략 보조, 대체 아님: AI 기반 캠페인 최적화는 필수적이지만, 자동화만으로는 차별화가 어렵습니다. '전략적 수렴strategic convergence'을 피하려면 기계 효율성과 인간의 전략적 감독을 결합해야 합니다. 아마존 광고 솔루션으로 미디어 최적화를 가속화하되, 인간 검토, 단기 ROAS광고 수익률와 장기 성장 지표 분리, 증분 테스트incrementality testing 등 거버넌스 프레임워크를 수립하세요. 주의사항 💡 본 연구 데이터는 2026년 3월 미국 소비자N=1,001 대상 Horizon Futures의 맞춤형 조사 결과입니다. 한국 시장 및 다른 지역의 소비자 행동은 다를 수 있으므로, 현지 상황에 맞춰 전략을 조정하는 것이 중요합니다. 다음 액션 - 브랜드 및 퍼포먼스 전략을 긴밀하게 통합하세요. - 스트리밍과 쇼핑 신호를 연결하는 통합 측정 솔루션에 투자하세요. - 소비자의 주체성agency을 보존하는 투명하고 안심할 수 있는 쇼핑 경험을 설계하세요. - 지금 바로 측정 프레임워크, 스트리밍 전략, AI 준비 태세를 테스트하세요. - 아마존 마케팅 클라우드AMC 활용 및 아마존 광고 파트너 협력을 고려하세요. 📰 출처: 원문 링크https://advertising.amazon.com/library/expert-advice/horizon-ai-assisted-shopping