헬만스, 파이어 TV로 전환율 96% 폭등!

HIBOS · 2026-06-17

한 줄 요약 헬만스(Hellmann's)는 아마존 파이어 TV(Fire TV)의 AI 기반 인터랙티브 노래방 광고를 통해 빅 게임(Big Game) 캠페인의 전환율을 96% 높이고 신규 브랜드 고객을 대폭 확보했습니다.

무슨 내용인가 마요네즈 브랜드 헬만스(Hellmann's)는 자사의 '빅 게임(Big Game)' 광고가 단순히 한 주말의 기억으로 끝나지 않고, 더 오랫동안 고객과 상호작용하며 구매로 이어지기를 원했습니다. 이를 위해 아마존 광고 브랜드 이노베이션 랩(Amazon Ads Brand Innovation Lab)과 협력하여 'Mayo for a Melody'라는 혁신적인 캠페인을 진행했습니다. 이는 파이어 TV(Fire TV)에서 AI 기반의 인터랙티브 노래방 경험을 제공하여, 고객들이 헬만스 광고 노래를 따라 부르면 15% 할인 혜택을 제공하는 방식이었습니다.

이 캠페인은 파이어 TV 피처 로테이터(Feature Rotator) 및 스크린세이버(Screensaver) 광고를 통해 고객을 노래방 경험으로 직접 유도했습니다. 또한, 아마존 DSP(Amazon DSP)를 활용하여 디스플레이(Display), 스트리밍 TV(Streaming TV), 온라인 비디오(Online Video, 프라임 비디오(Prime Video) 포함), 오디오(Audio) 및 알렉사 홈 스크린(Alexa Home Screen) 통합 등 다양한 채널에서 맞춤형 랜딩 페이지로 트래픽을 유입시켰습니다. 그 결과, 단일 형식 노출 대비 다중 형식 노출 시 전환율이 96% 증가했으며, 3개 이상의 접점을 통해 도달한 고객의 전환율은 5.2배 상승했습니다. 신규 브랜드 고객(New-to-Brand) 비율은 10%p 증가했고, 2026년 2월 헬만스 매출은 전년 대비 26.2% 성장하는 등 놀라운 성과를 달성했습니다.

한국 셀러에게 시사점 이번 헬만스 사례는 아마존 셀러들이 고객 참여를 유도하고 다중 접점을 활용하여 광고 효과를 극대화할 수 있음을 보여줍니다.

1. 인터랙티브 콘텐츠 활용: 헬만스처럼 AI 기반의 대규모 노래방 캠페인은 어렵더라도, 고객이 단순히 보는 것을 넘어 '참여'할 수 있는 요소를 광고에 추가하는 것이 중요합니다. 액션: A+ 콘텐츠(A+ Content)에 제품 사용 팁 퀴즈나 설문조사를 추가하거나, 스폰서드 브랜드 비디오(Sponsored Brands Video)를 통해 고객의 공감을 얻을 수 있는 스토리텔링을 강화하여 브랜드와 제품에 대한 몰입도를 높일 수 있습니다.

2. 다중 접점 캠페인 구축: 단일 광고 형식에 의존하기보다, 여러 광고 형식을 조합하여 고객 여정의 다양한 단계에서 브랜드를 노출하는 것이 전환율을 획기적으로 높입니다. 액션: 스폰서드 프로덕트(Sponsored Products)로 검색 결과 상단에 노출하고, 스폰서드 브랜드(Sponsored Brands)로 브랜드 인지도를 높이며, 스폰서드 디스플레이(Sponsored Display)로 리타겟팅 및 잠재 고객에게 도달하는 등 아마존 광고의 다양한 솔루션을 유기적으로 연결하여 캠페인을 설계하세요.

3. 브랜드 스토리텔링 강화: 광고를 단순한 정보 전달이 아닌, 고객이 즐기고 공유할 수 있는 경험으로 만들어 브랜드와의 유대감을 형성하세요. 액션: 브랜드 스토어(Brand Store)를 통해 브랜드의 가치와 제품의 스토리를 풍부하게 전달하고, 비디오 광고(Video Ads)를 활용하여 제품의 매력을 시각적으로 극대화하세요. 고객이 브랜드에 대해 이야기하고 싶게 만드는 요소를 찾아 적용하는 것이 중요합니다.

주의사항 💡 본 사례는 아마존 광고 브랜드 이노베이션 랩(Brand Innovation Lab)의 맞춤형 솔루션으로, 일반 셀러에게는 직접적인 접근이 어려울 수 있습니다. 파이어 TV(Fire TV) 광고 및 스트리밍 TV 광고는 현재 미국 등 특정 지역에서 주로 활용됩니다. 아마존 DSP(Amazon DSP)는 전 세계적으로 이용 가능하나, 알렉사 홈 스크린(Alexa Home Screen) 통합과 같은 특정 기능은 지역별로 제한될 수 있습니다.

다음 액션 - 현재 운영 중인 아마존 광고 캠페인의 다중 접점 활용 여부 및 인터랙티브 요소를 점검하세요. - A+ 콘텐츠, 스폰서드 브랜드 비디오 등 아마존 광고의 다양한 기능을 활용하여 고객 참여를 유도하는 방법을 모색하세요.

📰 출처: https://advertising.amazon.com/library/case-studies/hellmanns-mayo-for-a-melody