한 줄 요약 레노버는 아마존 광고의 옴니채널 스폰서십을 통해 온/오프라인 전방위 노출로 고객 여정 전반에 걸쳐 브랜드를 각인시키며, 검색량 4배 증가 및 제품 고려도 9.9% 상승이라는 놀라운 성과를 달성했습니다. 무슨 내용인가 소비자 가전 분야에서 브랜드 경쟁이 치열한 4분기 쇼핑 시즌11.11, 화이트 프라이데이 등에 레노버Lenovo는 게이밍 노트북 '리전Legion' 라인업의 강력한 존재감을 확보하고자 아마존 광고Amazon Ads와 협력하여 옴니채널 캠페인을 전개했습니다. 이 캠페인은 아마존 내외의 모든 고객 접점에서 레노버 브랜드를 노출하는 것을 목표로 했습니다. 레노버는 아마존 UAEAmazon.ae 홈페이지 및 이벤트 페이지 테이크오버takeover부터 검색Search, 디스플레이Display, 비디오Video 광고에 이르는 아마존 DSPAmazon DSP 솔루션을 적극 활용했습니다. 또한, AI 기반 오디언스 솔루션인 브랜드플러스Brand+를 조기 도입하여 고관여 고객에게 효과적으로 도달했습니다. 아마존 스토어를 넘어 트위치Twitch 스트리밍, 프리미엄 온라인 비디오, 소셜 미디어 인플루언서Influencer 협업을 통해 게이밍 잠재 고객에게 다가갔으며, 물리적으로는 아마존 나우Amazon Now 배달 가방에 리전 브랜딩을 적용하여 두바이와 아부다비에 20만 개 이상 배포하는 등 온/오프라인을 아우르는 전방위 노출을 시도했습니다. 이 모든 접점은 레노버 브랜드 스토어Brand Store와 맞춤형 랜딩 페이지로 연결되어 상세한 제품 탐색을 유도했습니다. 캠페인 결과, 총 4,800만 회의 노출impressions을 기록했으며, 레노버 브랜드 검색은 전년 대비 4배 증가했습니다. 특히 리전 게이밍 노트북에 대한 제품 고려도consideration는 9.9% 상승하여 소비자 가전 카테고리 벤치마크를 상회하는 성과를 보였습니다. 비디오 광고는 신규 브랜드 고객New-to-Brand, NTB 유입에 특히 효과적이었는데, 비디오로 시작된 전환 경로의 77%가 가장 높은 NTB 전환율을 보였으며, 비디오 노출이 없는 경로 대비 28% 더 많은 NTB 고객을 창출했습니다. 한국 셀러에게 시사점 1. 전방위 노출 전략: 아마존 내 스폰서드 프로덕트Sponsored Products, 스폰서드 브랜드Sponsored Brands, 스폰서드 디스플레이Sponsored Display와 같은 광고 상품은 물론, 아마존 DSPAmazon DSP를 활용하여 고객 여정 전반에 걸쳐 브랜드를 노출하는 전략이 중요합니다. 피크 시즌에는 고임팩트 광고를 통해 경쟁사 대비 높은 점유율을 확보해야 합니다. 2. 온/오프라인 연계 마케팅: 아마존 외부 채널소셜 미디어, 인플루언서 마케팅, 라이브 스트리밍 등과 연계하여 브랜드 인지도를 높이고, 최종적으로 아마존 브랜드 스토어Brand Store나 맞춤형 랜딩 페이지로 트래픽을 유도하는 전략을 수립하세요. 물리적 접점 활용은 현재 한국 셀러에게 직접 적용하기 어렵지만, 오프라인 마케팅과 온라인 판매를 연결하는 아이디어는 참고할 수 있습니다. 3. 비디오 광고 및 AI 활용: 비디오 광고Video Ads가 신규 브랜드 고객NTB 유입에 매우 효과적임을 인지하고, 광고 캠페인에 적극적으로 포함해야 합니다. 또한, 브랜드플러스Brand+와 같은 AI 기반 오디언스 솔루션은 고관여 고객에게 도달하는 데 도움을 줄 수 있으므로, 활용 가능한 경우 아마존 광고 담당자와 상담하여 적극적으로 검토해야 합니다. 4. 성과 측정 및 최적화: 아마존 마케팅 클라우드Amazon Marketing Cloud, AMC 및 브랜드 리프트 스터디Brand Lift Studies와 같은 분석 도구를 활용하여 다양한 광고 채널의 통합적인 성과를 측정하고, 이를 바탕으로 캠페인을 지속적으로 최적화하여 ROI를 극대화해야 합니다. 주의사항 💡 레노버 캠페인에 활용된 아마존 나우Amazon Now 배달 가방 브랜딩 및 아마존 UAEAmazon.ae 홈페이지 테이크오버와 같은 일부 고임팩트 광고 상품은 현재 UAE 지역의 대형 브랜드에 한정되거나, 한국 셀러의 일반적인 광고 계정에서는 직접 활용하기 어려울 수 있습니다. 또한, 브랜드플러스Brand+는 특정 조건의 셀러에게만 제공될 수 있으므로, 아마존 광고 담당자와 상담하여 가능 여부를 확인하는 것이 좋습니다. 다음 액션 - 아마존 광고 콘솔에서 비디오 광고 캠페인 설정 및 테스트 시작 - 아마존 DSPAmazon DSP 활용 가능 여부 및 브랜드플러스Brand+ 솔루션 상담 요청 - 소셜 미디어 및 인플루언서 협업을 통해 아마존 브랜드 스토어로 트래픽 유입 전략 수립 📰 출처: 원문 링크https://advertising.amazon.com/library/case-studies/lenovo-legion-omnichannel-campaign