A+ 콘텐츠 사용 시 주의사항 A+ 콘텐츠는 브랜드 스토리를 전달하고 고객 경험을 향상시키지만, '최고', '유일'과 같은 검증되지 않은 과장된 표현이나 경쟁사 언급은 즉시 승인 거절로 이어지며, 반복 시 계정 위험까지 초래할 수 있으니 주의해야 합니다. ⚠️ 경고: 검증되지 않은 과장된 표현이나 경쟁사 언급은 즉시 승인 거절로 이어지며, 반복 시 계정 위험을 초래할 수 있습니다. A+ 콘텐츠 개요 및 중요성 A+ 콘텐츠구 EBC, Enhanced Brand Content는 상품 상세 페이지에서 브랜드 스토리를 전달하고 제품의 특징을 시각적으로 강조하여 고객의 구매 결정에 큰 영향을 미치는 중요한 도구입니다. 아마존은 고객 경험 향상과 정보의 신뢰성을 더욱 강조하며 A+ 콘텐츠 가이드라인을 지속적으로 업데이트하고 있습니다. 현재 시점 기준, 검증되지 않은 과장된 표현이나 경쟁사 비방, 외부 링크 삽입 등 정책 위반 사례에 대한 모니터링이 강화되어, 잘못된 정보로 인해 콘텐츠가 거절되거나 심각할 경우 계정 상태Account Health에 부정적인 영향을 미칠 수 있습니다. 따라서 최신 가이드라인을 정확히 이해하고 준수하는 것이 셀러의 매출 증대와 계정 안전을 위해 필수적입니다. 주요 A+ 콘텐츠 가이드라인 다음은 A+ 콘텐츠 작성 시 반드시 준수해야 할 주요 가이드라인입니다. 브랜드 등록Brand Registry 필수: A+ 콘텐츠를 생성하려면 반드시 아마존 브랜드 등록을 완료한 브랜드 소유자여야 합니다. 과장된 표현 및 주장 금지: '최고Best', '유일Only', '가장 우수한Superior', '1 rated', 'top-rated' 등 객관적인 증빙 없이 제품의 우수성을 주장하는 문구는 사용할 수 없습니다. 모든 주장은 객관적인 데이터나 공신력 있는 기관의 인증으로 뒷받침되어야 합니다. 경쟁사 언급 및 비교 금지: 경쟁사 제품이나 브랜드 이름을 직접 언급하거나, 경쟁사와 비교하여 자사 제품의 우수성을 강조하는 행위는 엄격히 금지됩니다. A+ 콘텐츠는 브랜드 구축 및 추가 제품 세부 정보를 제공하기 위한 것이며 경쟁사를 논의하기 위한 것이 아닙니다. 외부 링크 및 연락처 정보 금지: A+ 콘텐츠 내에 외부 웹사이트 링크, 이메일 주소, 전화번호, QR 코드 등 아마존 외부로 고객을 유도하는 정보나 개인 연락처 정보를 포함할 수 없습니다. 가격 및 프로모션 정보 금지: 상품의 가격, 할인율, 프로모션 코드, '무료 배송'과 같은 프로모션 문구는 A+ 콘텐츠에 포함할 수 없습니다. 이러한 정보는 상품 상세 페이지의 다른 영역을 통해 제공되어야 합니다. 정책 위반 시 발생할 수 있는 문제점 A+ 콘텐츠 가이드라인을 위반할 경우, 아마존은 해당 콘텐츠의 승인을 거절합니다. ⚠️ 심각한 위반 시: 반복적인 위반이나 사기성 주장, 불법 콘텐츠 포함과 같은 심각한 정책 위반의 경우, 다음과 같은 문제가 발생할 수 있습니다. A+ 콘텐츠 생성 권한 박탈: 고객에게 브랜드의 가치를 효과적으로 전달할 기회를 상실합니다. 상품 전환율Conversion Rate 하락 및 매출 감소: 장기적인 사업 성과에 부정적인 영향을 미칩니다. 계정 상태Account Health 악화: 최악의 경우 계정 정지Account Suspension까지 발생할 수 있습니다. 성공적인 A+ 콘텐츠 작성을 위한 권장 사항 A+ 콘텐츠의 승인 거절을 방지하고 계정 안전을 유지하기 위해 다음 사항을 준수하십시오. 1. 모든 주장 증빙 자료 준비: '향상된', '더 빠른' 등 비교 우위를 나타내는 문구를 사용할 경우, 반드시 객관적인 테스트 결과나 연구 자료를 미리 준비하고, 아마존이 요청 시 즉시 제출할 수 있도록 보관합니다. 2. 경쟁사 언급 철저히 배제: 콘텐츠 작성 전, 경쟁사 이름이나 제품을 암시하는 어떠한 표현도 없는지 꼼꼼히 확인하고 제거합니다. 3. 외부 링크 및 연락처 재확인: 콘텐츠 내에 의도치 않게 삽입된 외부 링크나 이메일 주소, 전화번호, QR 코드 등 고객을 아마존 외부로 유도할 수 있는 요소가 없는지 최종 검토합니다. 흔히 발생하는 A+ 콘텐츠 정책 위반 사례 다음은 A+ 콘텐츠 작성 시 셀러들이 흔히 저지르는 정책 위반 사례입니다. "우리 제품이 시장에서 최고!"와 같은 일반적인 마케팅 문구 사용: 셀러는 자사 제품에 대한 자부심으로 이러한 표현을 자주 사용하지만, 아마존은 이를 객관적으로 증명할 수 없는 과장된 주장으로 간주하여 거절합니다. 제품의 보증Warranty 정보를 A+ 콘텐츠에 포함: 보증 정보는 A+ 콘텐츠가 아닌, 상품 상세 페이지의 다른 섹션이나 상품 설명Product Description에 명시해야 합니다. A+ 콘텐츠는 제품의 기능과 이점을 시각적으로 전달하는 데 집중해야 합니다.