Optibac: 풀 퍼널 광고로 브랜드 검색 119% 성장

HIBOS 편집팀 · 2026-07-27

무엇이 달라지나

아마존 광고 공식 블로그에 소개된 Optibac Probiotics (옵티박 프로바이오틱스) 사례는 하위 퍼널(Lower-funnel) 광고에만 의존하던 방식에서 벗어나, 아마존 마케팅 클라우드 (Amazon Marketing Cloud, AMC)를 활용한 통합 풀 퍼널(Full-funnel) 전략으로 전환했을 때의 강력한 효과를 보여줍니다. 기존에는 인지도와 구매 사이에서 고객 여정이 단절되고 신규 브랜드 구매자 (New-to-Brand, NTB) 확보가 정체되는 문제가 있었습니다. 하지만 스트리밍 TV 광고 (Streaming TV ads), 아마존 DSP (Amazon DSP), 스폰서드 광고 (Sponsored ads)를 유기적으로 연결하여 잠재 고객의 인지도를 높이고, 구매 고려를 심화시키며, 최종 구매 전환율을 개선했습니다.

그 결과, Optibac은 목표치 30%를 훨씬 뛰어넘는 119%의 브랜드 검색 증가, 목표치 25%를 넘어선 70%의 상세 페이지 조회수 증가를 달성했습니다. 또한, 전년 대비 시장 점유율을 1.66%p 늘리고, 신규 브랜드 구매자 비율을 53%까지 끌어올렸습니다. 이는 단순히 단기적인 판매 증대를 넘어, 고객 생애 가치 (Customer Lifetime Value)와 재구매율을 높여 지속 가능한 성장을 이끌어냈다는 점에서 주목할 만합니다.

왜 중요한가

많은 한국 아마존 셀러분들이 스폰서드 프로덕트 (Sponsored Products)와 같은 하위 퍼널 광고에 집중하여 단기적인 판매 증대를 꾀하는 경향이 있습니다. 하지만 Optibac 사례는 이러한 접근 방식이 장기적인 브랜드 성장과 시장 점유율 확대에 한계가 있음을 명확히 보여줍니다. 고객 여정이 파편화된 오늘날, 잠재 고객이 브랜드를 인지하고, 관심을 가지고, 구매를 고려하며, 최종적으로 구매에 이르는 전 과정을 연결하는 풀 퍼널 전략은 필수적입니다. 특히 아마존 내 경쟁이 심화될수록, 단순히 전환에만 집중하기보다는 인지도와 고려 단계에 투자하여 잠재 고객 파이프라인을 구축하는 것이 장기적인 성공의 열쇠가 됩니다.

실무 적용 체크리스트

- 상위 퍼널 광고로 브랜드 인지도 구축 검토: 아마존 DSP (Amazon DSP) 활용: 예산이 허락한다면, 아마존 DSP를 통해 아마존 내외의 다양한 지면에 광고를 노출하여 잠재 고객에게 브랜드를 알리고 인지도를 높일 수 있습니다. '시장 내 (In-Market)' 및 '라이프스타일 (Lifestyle)' 오디언스 타겟팅을 활용하여 관련성 높은 잠재 고객에게 도달해 보세요. 아마존 광고 콘솔 (Amazon Ads console)에서 DSP 캠페인 생성을 탐색할 수 있습니다. 스폰서드 브랜드 (Sponsored Brands) 및 스폰서드 디스플레이 (Sponsored Display) 활용: DSP만큼 광범위하진 않지만, 이 두 광고 유형도 상위 퍼널 역할을 할 수 있습니다. 스폰서드 브랜드는 브랜드 로고, 맞춤 헤드라인, 스토어 (Store) 페이지 링크를 통해 브랜드 스토리를 전달하고, 스폰서드 디스플레이는 카테고리 타겟팅이나 관심 기반 타겟팅으로 잠재 고객에게 노출되어 인지도를 높이는 데 기여합니다.

- 스폰서드 광고 유형별 연계 전략 수립: 단계별 광고 캠페인 설계: 인지도(스폰서드 브랜드, 스폰서드 디스플레이) → 고려(스폰서드 프로덕트, 스폰서드 디스플레이 리마케팅) → 전환(스폰서드 프로덕트, 스폰서드 브랜드)으로 이어지는 캠페인 구조를 만드세요. Optibac 사례에서 상위 퍼널과 스폰서드 프로덕트 여정을 연결했을 때 구매율이 0.5%로, 스폰서드 프로덕트 단독 사용 시 0.2%보다 2배 이상 높았다는 점을 기억하세요. 리마케팅 (Remarketing) 적극 활용: 스폰서드 디스플레이의 리마케팅 기능을 사용하여 제품을 조회했지만 구매하지 않은 고객, 장바구니에 담았다가 이탈한 고객에게 다시 광고를 노출하여 구매를 유도하세요. 이는 고객 여정의 단절을 막고 전환율을 높이는 데 매우 효과적입니다.

- 광고 성과 지표 확장 및 연결 분석: 브랜드 검색 (Brand searches) 및 상세 페이지 조회수 (Detail page views) 추적: 아마존 광고 콘솔의 '캠페인 관리자 (Campaign Manager)' 및 '브랜드 애널리틱스 (Brand Analytics)' 보고서에서 브랜드 검색량과 상세 페이지 조회수 변화를 주기적으로 확인하세요. 상위 퍼널 광고 집행 후 이 지표들이 어떻게 변하는지 분석하여 인지도와 고려 단계의 성과를 측정할 수 있습니다. 신규 브랜드 구매자 (NTB) 및 재구매율 (Repeat purchase rate) 분석: 브랜드 애널리틱스에서 NTB 구매자 비율을 확인하고, 판매 보고서에서 재구매율을 분석하여 장기적인 고객 가치 증대 효과를 파악하세요. 단순히 ACoS (Advertising Cost of Sales)나 RoAS (Return on Ad Spend)에만 집중하기보다, 이러한 지표들을 함께 보며 풀 퍼널 전략의 전반적인 효과를 평가하는 것이 중요합니다.

알아둘 제한사항

💡 아마존 마케팅 클라우드 (AMC) 및 스트리밍 TV 광고 (Streaming TV ads)는 현재 대규모 브랜드 및 에이전시를 위한 고급 솔루션으로, 모든 한국 아마존 셀러가 직접 접근하거나 활용하기 어려울 수 있습니다. 본 사례는 영국 시장을 기반으로 하지만, 풀 퍼널 전략의 핵심 원칙과 인지도를 높이는 것의 중요성은 모든 시장과 셀러에게 적용됩니다.

📰 출처: https://advertising.amazon.com/library/case-studies/luzern-ecommerce-optibac-full-funnel-growth